Het Nationaal MS Centrum biedt integrale, veilige, topklinische en geïntegreerde zorgtrajecten op maat voor personen met MS en andere chronische neurologische aandoeningen
Integrale benadering
Het medisch, therapeutisch en verplegend personeel heeft oog voor alle fasen van het zorgproces waarin de persoon met MS zich kan bevinden. De multidisciplinaire aanpak van elk dossier sluit aan bij deze integrale benadering. Het NMSC speelt daarnaast in op de tendens om meer ambulante behandeling en zorg te voorzien, al dan niet in de woonomgeving van de persoon met MS. Het NMSC biedt immers een zorgaanbod aan afgestemd op de specifieke zorgbehoefte van de patiënt in accommodatie te Melsbroek, maar beschikt daarnaast over een transmuraal MS- team dat on site in andere algemene of universitaire ziekenhuizen multidisciplinaire raadplegingen of zorgprogramma’s aanbiedt.
Veilig
Het NMSC zet hoog in op een kwaliteitsvolle en veilige omgeving in al haar processen. Er wordt veel aandacht besteed aan een optimaal beheer van klinische, zorg – en ondersteunende operationele processen. Daarnaast krijgt ook interne informatie, informatiedoorstroming en een proactieve opleiding en training van onze medewerkers alle aandacht. Evenals informatie en advies naar de patiënt toe : een therapiekeuze is het resultaat van een multidiscplinaire bespreking die vervolgens wordt afgestemd met de patiënt en zijn familie.
Topklinisch
Sinds het ontstaan van het NMSC werd bijzondere aandacht besteed aan wetenschappelijk onderzoek. Wij kunnen intussen terugblikken om ruim 20 jaar klinisch wetenschappelijk onderzoek. Zowel ons medisch als ons therapeutisch – verzorgend beleid is gesteund op dit fundamenteel en praktijkgericht wetenschappelijk onderzoek. Hierdoor wil het NMSC zich in de toekomst verder profileren als expertisecentrum.
Geïntegreerde zorgtrajecten op maat
De symptomen van MS zijn zeer verschillend en bijgevolg is een patiëntgerichte benadering zeer belangrijk. Wij besteden daarom veel aandacht aan het beluisteren van de zorgbehoefte van elke persoon met MS en bieden in functie hiervan een passend zorgtraject aan. Bij de uitbouw van het zorgtraject op maat wordt tegelijk ingezet op het behoud van de autonomie van de persoon met MS en de participatie in het dagelijks leven.
Kwaliteitsvragenlijst
Als vrijwilliger Kwaliteitsvragenlijst speel je een belangrijke rol in het versterken van patiëntenparticipatie en kwaliteitszorg binnen ons centrum. Je ondersteunt patiënten op de laatste dag van hun opname bij het invullen van een kwaliteitsvragenlijst en helpt hen om hun ervaring en feedback te delen.
Dankzij jouw respectvolle en betrokken houding voelen patiënten zich gehoord. De ingevulde vragenlijsten, opgesteld door het Vlaams Patiëntenplatform, vormen een waardevolle basis om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren.
Wat ga je doen?
• Je informeert patiënten over het belang van de kwaliteitsvragenlijst.
• Je stimuleert en begeleidt patiënten bij het invullen van de vragenlijst op de laatste dag van hun opname.
• Je biedt ondersteuning waar nodig, afgestemd op het tempo en de mogelijkheden van de patiënt.
• Je biedt een luisterend oor en creëert ruimte voor reflectie over hun opname-ervaring.
• Je gaat respectvol en discreet om met de feedback van patiënten.
Wanneer?
• Vrijdag, voornamelijk in de namiddag tussen 13u en 16u
• Voormiddag is eventueel ook mogelijk, in overleg
Wat vragen we van jou?
• Een respectvolle, open en luisterbereide houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Interesse in kwaliteit van zorg en patiëntenparticipatie.
• Discretie en zorgvuldige omgang met vertrouwelijke informatie.
• Geduld en empathie.
• Betrouwbaarheid en engagement.
Wat bieden wij?
• Begeleiding en ondersteuning door medewerkers.
• Een betekenisvolle vrijwilligersrol met duidelijke impact.
• De kans om patiënten een stem te geven en bij te dragen aan kwaliteitsverbetering.
• Verzekering tijdens het vrijwilligerswerk.
• Vergoeding van verplaatsingsonkosten.
• Een zinvolle en verrijkende vrijwilligerservaring.